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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nuestras rosas son seres vivos y responden de diferente manera a los factores externos (temperatura, humedad e iluminación). Aún siguiendo nuestros consejos de cuidado (PLEGABLE CUIDE SUS ROSAS), estos elementos pueden influir inesperadamente sobre el comportamiento de las flores. Si por alguna razón no se encuentra satisfecho con nuestro producto o servicio, contáctenos en un plazo máximo de 72 horas después de la entrega, con el fin de analizar las posibles causas y hacer efectiva la garantía correspondiente a nuestro control de calidad. 

PRODUCTOS PUBLICADOS
Nuestros arreglos florales son presentados por medio de una Foto de Referencia, los cuales son exhibidos en nuestro catálogo digital y físico, los mismos pueden cambiar de acuerdo a la cantidad de rosa escogida o la variedad, lo que hace que la dimensión o presentación del mismo varíe según la selección. 

CONDICIONES DE ENVÍO

Los pedidos recibidos después de las 13:00 horas Colombianas de Lunes a Sábado serán entregados hasta el día siguiente ó en la fecha estipulada en el calendario a partir de las 10:30 am.
Los pedidos recibidos los días Sábados, Domingos y festivos, serán confirmados hasta el día hábil próximo y se entregarán de acuerdo a fecha estipulada en el calendario en el transcurso del día a partir de las 10:30 am en adelante.
Los Domingos solo se efectuarán despachos en la ciudad de Bogotá.
Durante los días festivos en Colombia no se efectuarán despachos a ninguna ciudad colombiana.

Entregas en Bogotá y Alrededores:
Para entregas en la ciudad de Bogotá y alrededores, se debe realizar la compra como mínimo con un día de anticipación, para ser entregadas de Lunes a Domingo de acuerdo a la fecha estipulada en el calendario.
Las entregas fuera del área metropolitana, después de la Calle 200 hacia el norte y Calle 56 sur hacia el sur, serán despachadas sólo de Lunes a Sábado.   

Rosa Veloz
El servicio está disponible para Bogotá, Bucaramanga, Cali y Medellín de Lunes a Sábado, a partir de las 9 am; y se realiza el envío únicamente en presentación de caja. Para las ciudades de Bucaramanga, Cali y Medellín, los días Lunes, Miércoles y Viernes o en semanas con festivos, Martes y Jueves, que es la llegada de la flor, el servicio inicia después del proceso de hidratación, a partir de las 10 am. Costo Adicional: $21.000

Entregas en Medellín, Cali y Bucaramanga:
Para entregas en cualquiera de estas ciudades y alrededores, se debe realizar la orden como mínimo con un día hábil de anticipación, para ser entregadas de Lunes a Sábado en el transcurso del día a partir de las 11 am.

Entregas en otras ciudades de Colombia:
Para entregas a otras ciudades a nivel nacional, se debe realizar la compra de Lunes a Jueves a más tardar a las 12 del día hora Colombiana, para ser entregadas al día siguiente hábil en el transcurso del día, para garantizar la calidad de nuestra flor. El envío se realizará únicamente en nuestra caja viajera. 

Sección Rosa Perfecta:
Los pedidos recibidos por medio de la sección de Rosa Perfecta se deben hacer con dos días de anticipación y aplica únicamente para Bogotá, Bucaramanga, Cali y Medellín. (Sujeto a disponibilidad de la variedad en nuestro cultivo).

Sección Don Eloy Boutique:
Los pedidos recibidos por medio de la sección de Arreglos Boutique se deben hacer con dos ó tres días de anticipación y aplica únicamente para Bogotá, Bucaramanga y Medellín.