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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nuestras rosas son seres vivos y responden de diferente manera a los factores externos (temperatura, humedad e iluminación). Aún siguiendo nuestros consejos de cuidado, estos elementos pueden influir inesperadamente sobre el comportamiento de las flores. Si por alguna razón no se encuentra satisfecho con nuestro producto o servicio, contáctenos en un plazo máximo de 72 horas después de la entrega, con el fin de analizar las posibles causas y hacer efectiva la garantía correspondiente a nuestro control de calidad. 

CONDICIONES DE ENVÍO

Los pedidos recibidos después de las 1 pm hora Colombiana de Lunes a Sábado serán entregados hasta el día siguiente ó en la fecha estipulada en el calendario a partir de las 10:30 am.
Los pedidos recibidos los días Sábados, Domingos y festivos, serán confirmados hasta el día hábil próximo y se entregarán de acuerdo a fecha estipulada en el calendario en el transcurso del día a partir de las 10:30 am en adelante.
Los Domingos solo se efectuarán despachos en la ciudad de Bogotá.
Durante los días festivos en Colombia no se efectuarán despachos a ninguna ciudad colombiana.

Entregas en Bogotá:
Para entregas en la ciudad de Bogotá, se debe realizar la orden como mínimo con 1 día de anticipación, para ser entregadas de Lunes a Domingo de acuerdo a la fecha estipulada en el calendario.
Para entregas fuera del área metropolitana o después de la Calle 200 debe hacerlo con un día de anticipación. 

ROSA VELOZ
El servicio está disponible para Bogotá, Cali y Medellín, de Lunes a Sábado, a partir de las 9 am en adelante. Y se realiza el envío para nuestros arreglos en presentación de caja. Para las ciudades de Cali y Medellín, los días Lunes, Miércoles y Viernes, o en semanas con festivos, Martes y Jueves, que es la llegada de la flor, el servicio inicia después del proceso de hidratación, a partir de las 10 am.

Costo: $21.000

Entregas en Medellín, Cali y Bucaramanga:
Para entregas en cualquiera de estas ciudades y alrededores, se debe realizar la orden como mínimo con 1 día hábil de anticipación, para ser entregadas de Lunes a Sábado en el transcurso del día a partir de las 11 am.

Entregas en otras ciudades de Colombia:
Para entregas a otras ciudades a nivel nacional, se debe realizar la orden con anticipación, ó de Lunes a Jueves a más tardar a las 12 del día hora Colombiana. Son entregadas de Martes a Viernes en el transcurso del día, y se realiza el envío para nuestros arreglos en presentación de caja viajera. 

Sección Rosa Perfecta:
Los pedidos recibidos por medio de la sección de Rosa perfecta se deben hacer con dos ó tres días de anticipación, y aplica únicamente para Bogotá, Bucaramanga, Cali y Medellín.

Sección Don Eloy Boutique:
Los pedidos recibidos por medio de la sección de Arreglos Boutique se deben hacer con dos ó tres días de anticipación, y aplica únicamente para Bogotá, Bucaramanga y Medellín